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Vom Konflikt zur "Win-Win-Situation" - Mediation im Berufsumfeld |
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“Jenseits der Vorstellung von Falsch und Richtig gibt es einen Raum. Dort werde ich dich treffen.”
Rumi (Islamischer Mystiker und Dichter)
Inhalt:
Wo Menschen zusammen leben und arbeiten bleiben Konflikte nicht aus. Oft wissen die Konfliktpartner nicht, was tieferliegend hinter den verschiedenen Positionen steckt. Bleibt dies im Dunkeln, kann es sein, dass sich der Konflikt verstärkt oder dieser gar eskaliert. Für das zwischenmenschliche Miteinander im beruflichen wie auch im Privatleben ist es jedoch entscheidend, Probleme rechtzeitig aus der Welt zu schaffen und in Lösungen zu denken. Viele Konflikte können mit Hilfe eines Vermittlers oder Mediators für beide Parteien gewinnbringend gelöst werden.
Die Beziehung wird dabei erhalten und oftmals sogar verbessert. Statt einer Eskalation des Konfliktes kommt es zu einer für beide Parteien positiven Win-Win-Situation. |
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Ziele:
In der Fortbildung bekommen Sie einen Einblick in den Ablauf einer Mediation. Sie erlernen anhand von Praxisbeispielen, wie Sie im eigenen Berufsumfeld bei Konflikten zwischen Mitarbeitern und/oder Klienten positiv einwirken können. |
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